Guest User
April 23, 2025
Me engañaron , me estafaron... Desde que compré el paquete con on vacation me vendieron un plan super especial que venía con todo incluído, desayuno, almuerzo, cena snacks, y bebidas todo ilimitado... Al llegar, si aún NO es hora del check in, NO te dejan utilizar las instalaciones: piscina etc... Además a la hora del check in, te entregan las llaves más no la habitación, tuvimos que hablar para que nos acomodaran en una "mejor". La comida buena, lastima la atención del personal, al parecer les pagan para hacer sentir mal al huésped y que NO vuelva. NO puedes entrar al restaurante mojado ni en traje de baño, esto genera que tengas que cambiarte para poder almorzar y luego volverte a cambiar, es la primera vez que me pasa en un hotel. On vacation me vendió algo totalmente diferente una ilusión una falsedad. No hay snacks, solo dan agua y jugo y si quieres repetir comida te miran de manera despectiva. Nunca recomendaría a nadie este hotel una decepción total. La piscina no dejan entrar ni comida ni agua nada de beber, quise entrar un tinto para sentarme a esperar mientras mi hija nadaba y tuve que tomarmelo afuera, están mucho más pendientes de fastidiarte la vida. Ubicación muy lejos de la playa, es necesario tomar transporte para llegar a la playa. He estado varias veces en San Andrés en otros hoteles y nunca me había sentido tan desagradable como en este sitio.
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